Войдите в свою учетную запись
Я забыл свой пароль
Возможность возмещения в размере до 350 000 драмов
Бережем ваши нервы и время
За каждое нарушенное право мы боремся до конца
Заполните детали
полета
Выбирайте
причину
Заполните
необходимые данные
Мы делаем
остальное
При покупке авиабилетa в любой авиакомпании с Пассажиром заключается договор перевозки, который регулируется рядом международных правовых документов. Последние, в свою очередь, затрагивают следующие вопросы: основные права Пассажира при задержке или отмене рейса, размер причитающейся компенсации и др. Компенсацию выплачивает авиакомпания или другая сторона, выступающая в роли авиаперевозчика.
В случае задержки или отмены рейса важным условием выступает денежная компенсация, ответственность за которую несет авиакомпания: технические причины, отсутствие самолета, экстренная посадка, авария и т.д. Исключение составляют "чрезвычайные ситуации". Но даже в этих ситуациях, в соответствии с действующими регламентами Евросоюза, авиаперевозчик обязан надлежащим образом взять на себя ответственность заботы о Пассажирах, начиная с двухчасовой задержки.
Как правило, некоторые авиакомпании отказывают Пассажирам в прямых заявках, аргументируя обстоятельством чрезвычайных ситуаций, что во многих случаях является простым способом обмануть Пассажиров.
Согласно регламенту, в случае задержки или отмены авиарейсов, авиакомпания обязана выполнить нижеперечисленные условия, в зависимости от конкретной ситуации:
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на авиакомпании, зарегистрированные в государстве ЕС, а также на рейсы неевропейских авиакомпаний, осуществляющих рейсы из какого-либо аэропорта Европейского союза (в том числе в Армению - Ереван, Гюмри и т. д).
Если Пассажир о задержке или отмене рейса был уведомлен за 14 дней до вылета - материальная компенсация ему не предоставляется. Размер компенсации зависит от следующих факторов:
Հորդորում եմ բոլորին օգտվել ձեր ծառայությունից ելնելով իմ փորձից։ Շատ շնորհակալ եմ կատարված աշխատանքի համար։
Շատ շնորհակալ եմ արագ արձագանքի և օգտակար խորհուրդների համար Air Canada-ի դեմ պայքարում ))
Թույլ տվեք հայտնել մեր երախտագիտությունը աջակցության համար: Շատ հաճելի է գործ ունենալ պրոֆեսիոնալ թիմի հետ, ում աշխատանքի շնորհիվ ուղևորի շահերը պաշտպանված են: Հարգանքով` Լ. Աղաբաբյան, Ե. Աղաջանովա, Ա. Գարուկյան
PASSENGER.AM-ի շնորհիվ ամբողջ ընտանիքով կարողացանք ստանալ փոխհատուցում LOT Polish Airlines-ից, սակայն անհրաժեշտ է ընդգծել, որ ավիաընկերության պատճառով կորցրած ԺԱՄԱՆԱԿԸ նույնիսկ գումարային տեսքով չի կարող ռեալ փոխհատուցվել:
Notre trajet avec LOT Polish Airlines en août 2019 d'Erevan vers Stuttgart via Varsovie a été retardé et notre famille avec deux enfants a été obligé de rester plusieurs heures à l'aéroport de Varsovie en attendant le prochain vol. Grâce à PASSENGER.AM nous avons pu obtenir une indemnisation par LOT ce qui ne remplace aucunement le TEMPS perdu à cause de la compagnie aérienne.
Green light for your Great initiative!
Great initiative!!! Good luck!
Brilliant idea!!! Top initiative!
Было приятно работать с пассажиром. Я. Я нашел их очень знающих, профессиональных, чрезвычайно организованных, и они ведут дела с максимальной честностью; я бы настоятельно рекомендую их.
Very professional and helpful. I was paid $600 in compensation right on time! Thank you so much! Would recommend their service to everyone!
շնորհակալություն արդյունավետ աշխատանքի համար
Пассажиры, в основном, не знакомы со своими правами. Сервис Passenger.am всегда готов прийти Вам на помощь и изучить вопрос Ваших прав на компенсацию. Вы можете быть уверены, что мы готовы отстоять Ваши права.
Задержка рейса
При задержке рейса по вине авиакомпании авиаперевозчик обязан должным образом позаботиться о Пассажирах. Пассажир вправе отказаться от полета, потребовать возмещения убытков и компенсации стоимости билета, в некоторых случаях быть посредником, чтобы взыскать штраф с перевозчика, и бесплатно получить услуги по хранению багажа, обеспечению прохладительными напитками, питанием и т.д. При задержке рейса по вине европейской авиакомпании более чем на 3 часа, Пассажир вправе получить у авиакомпании компенсацию c 250 до 600 евро в соответствии с Регламентом Евросоюза ЕС 261/2004.
Отмена рейса
При отмене рейса Пассажирам сотрудниками авиакомпании должен быть предложен бесплатный альтернативный рейс или полный возврат стоимости билета. Также здесь учитывается временной промежуток, за который Вас оповестили об отмене: более чем за 14 дней, за 7-14 дней или менее чем за семь дней до изначально запланированного времени вылета рейса. Если Ваш рейс отменили без предварительного уведомления не менее чем за 7-14 дней, пассажир может иметь право получить у авиакомпании компенсацию до 600 евро в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Отказ в посадке
Если пассажиру было отказано в посадке на самолет, авиакомпания обязана возместить полную стоимость билета в течение 7 дней или забронировать другой рейс в место назначения. Кроме того, авиакомпания должна должным образом позаботиться о пассажире, например, обеспечить питание и неалкогольные напитки, проживание ш гостинице и трансфер до отеля, в зависимости от того сколько будет ждать Пассажир в аэропорту.
Наведение
www.passenger.am © Все права защищены
