Контакты
Часто задаваемые вопросы
Пассажиру полагается компенсация в случае задержки, отмены рейса, а также отказа в посадке на самолет. Компенсация предоставляется в следующих случаях:
Авиаперевозчик обязан компенсировать пассажирам возникшие неудобства и ущерб, которые явились следствием ситуаций, возникших по вине авиакомпании.
Размер компенсации зависит от дальности полета и условий договора, заключенным между Авиакомпанией и Пассажиром.
Пассажир, в зависимости от ситуации, получает причитающуюся ему компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, международными договорами и законодательством РА.
Получив заявку, команда Passenger.am на начальном этапе изучает возможность взыскания компенсации. Далее заявка переходит на дальнейшее рассмотрение. Хотелось бы отметить, что взыскание компенсации - это не автоматический процесс, и в каждом конкретном случае существуют различные факторы, которые влияют на решение авиакомпании возместить или отклонить выплату компенсации.
Команда Passenger.am прилагает все усилия, чтобы получить компенсацию от авиакомпании-нарушителя. В случае отрицательного результата пассажир освобождается от каких-либо выплат и расходов.
Разные авиакомпании пытаются максимально отсрочить или уклониться от выплаты компенсации, приводя различные доводы. Все зависит от конкретной авиакомпании. Процесс занимает достаточно долгое время - от нескольких месяцев до одного года, в зависимости от ситуации.
Разработанная тактика компании Passenger.am позволяет сократить необоснованные задержки требований со стороны авиакомпаний. Однако неизбежны случаи, когда взыскания требования компенсации разрешаются в судебном порядке, которые длятся долгое время.
Напишите нам
Электронная почта
info@passenger.am