Ինչու են շատ թռիչքների ուշացումները մնացել առանց փոխհատուցման և ինչպես կարող է օգնել Passenger.am-ը

Ամեն տարի միլիոնավոր ճանապարհորդներ բախվում են ուշացնող թռիչքների հետ, բայց զարմանալիորեն, այս ուշացումների մեծ մասը մնում է առանց փոխհատուցման։ Պայմանները շատ երկրներում անհամապատասխանում են, և նույնիսկ եթե ուղևորները ունեն իրավասություն փոխհատուցում ստանալու, իրավաբանական բարդություններն ու ուղևորների անտեղյակությունը շատ դեպքերում խոչընդոտում են նրանց իրավունքների իրացմանը։ Passenger.am-ը նպատակ ունի բարձրացնել տեղեկացվածությունը և պարզեցնել փոխհատուցման գործընթացը աշխարհի տարբեր ծայրերում։ Ահա թե ինչու են շատ թռիչքների ուշացումները մնացել առանց փոխհատուցման և ինչպես կարող ենք մենք վերացնել այս բացերը։

1. Իրավաբանական տարբերություններ ամբողջ աշխարհում

Որպես գլխավոր պատճառներից մեկը՝ երկրներում կան տարբերություններ փոխհատուցման օրենքներում։ Օրինակ՝ Եվրոպական Միությունում, Regulation 261/2004-ը ենթադրում է ուղևորների փոխհատուցում՝ ավելի քան երկու ժամ ուշացումների դեպքում, բայց շատ ուղևորներ պարզապես չգիտեն իրենց իրավունքների մասին կամ դժվարություններ ունեն հայտնելու պահանջներ։ Այդ պատճառով շատ ուղևորներ չեն վարկաբեկում իրենց իրավունքները։

Ի տարբերություն դրա՝ Եվրամիությունից դուրս, օրինակ՝ Ամերիկայում, փոխհատուցումը սովորաբար տրվում է միայն այն դեպքում, երբ ավիաընկերությունը մեղավոր է՝ ուղիղ կապի պատճառով, օրինակ՝ տեխնիկական սխալներ կամ այլ խուսափելի խնդիրներ։ Մթնոլորտային պայմաններ կամ «բացառիկ հանգամանքներ» հիմքով ուշացումները սովորաբար չեն ենթարկվում փոխհատուցման։

2. Ուղևորների անտեղյակությունը

Ուղևորների շրջանում մի քանի հետաքրքիր տվյալներ կան. մոտ 80%-ը, որոնք իրավասու են փոխհատուցման, չեն դիմում դրա համար։ Սա հանգեցնում է այնպիսի թվերի, որոնք տարեկան հասնում են միլիոնավոր ուղևորների։ Ավելին, աշխարհում ամեն օր գործում է ավելի քան 90,000 թռիչք։

Համաշխարհային ճանապարհորդները շատ հաճախ չեն իմանում իրենց իրավունքների մասին կամ չունեն պարզ տեղեկատվություն՝ փոխհատուցում ստանալու համար։ Արդյունքում, նրանք չեն սկսում համապատասխան քայլեր, ինչը բաց թողնում է ոչ միայն ուղևորներին, այլ նաև բիզնեսի շատ հնարավորություններ։ Passenger.am-ը նպատակ ունի լուծել այս խնդիրները՝ առաջարկելով ուղևորներին պարզ և հեշտ գործիքներ իրենց փոխհատուցման համար։

3. Փոխհատուցման բացառություններ որոշ ուշացումների դեպքում

Մեկ այլ խնդիրը, որը հանգեցնում է փոխհատուցման բացակայությանը, այն է, որ որոշ ուշացումներ՝ որոնք պայմանավորված են «բացառիկ հանգամանքներով» (օրինակ՝ եղանակային պայմաններով կամ ընդհատումներով), չեն ենթարկվում փոխհատուցման։ Այս բացառությունները թողնում են ուղևորներին առանց հատուցման, նույնիսկ եթե նրանց ճամփորդությունը տուժում է։

Այսպիսով, այս խնդիրները բաց են թողնում մեծ թվով ուղևորներ, սակայն Passenger.am-ը տրամադրում է մասնագիտական օգնություն՝ հասկանալու, թե արդյոք նրանց իրավիճակը համապատասխանում է փոխհատուցման ստացման պահանջներին։

Բիզնեսի հնարավորություններ փոխհատուցման օգնություն ցուցաբերելու ոլորտում

Իրավաբանական բացերը, ուղևորների անտեղյակությունը և որոշ ուշացումների բացառությունները ստեղծում են մեծ հնարավորություններ այնպիսի ընկերությունների համար, որոնք կօգնեն ուղևորներին ստանալ իրենց փոխհատուցումները։ Passenger.am-ը ստանձնում է այս բացը՝ ուղևորներին տրամադրելով իրավաբանական խորհրդատվություն, պարզ գործընթաց և հնարավորություններ՝ ստանալու փոխհատուցում։

Այս խնդիրները լուծելով, մենք կարող ենք ոչ միայն ուժեղացնել սպառողների իրավունքները, այլև բացել մեծ բիզնես հնարավորություններ՝ փոխհատուցման օգնություն ցուցաբերելու պլատֆորմների, իրավաբանական խորհրդատվությունների և կրթական արշավների ոլորտում։ Ինչքան շատ ուղևորներ կիմանան իրենց իրավունքների մասին և ինչպես փոխհատուցում ստանալ, այդքան մեծ կլինի պահանջը նման ծառայությունների համար։

Պայմանավորվեք Passenger.am-ով

Մի թողեք, որ ուշացած թռիչքը խափանի ձեր պլանները՝ առանց փոխհատուցման հնարավորությունը ստուգելու։ Չափազանց ուշացած թռիչքի կամ չեղյալ հայտարարության դեպքում, Passenger.am-ը պատրաստ է օգնել ձեզ հասնելու փոխհատուցման գործընթացին։ Այցելեք մեր կայքը այսօր՝ ավելին իմանալու և փոխհատուցման հայտը սկսելու համար։